Zarówno w Polsce, jak i wielu innych krajach, główną ścieżką rozwoju jest przejście ze stanowiska samodzielnego specjalisty do menedżera małego zespołu bądź obszaru. Awans dla tego typu pracowników jest swego rodzaju nagrodą i formą doceniania za osiągnięte wyniki w pracy specjalisty. Okazuje się jednak, że zupełnie inne wymagania stawiane są menedżerom, oczekuje się od nich również innych postaw i zachowań, co sprawia że duża część świeżo mianowanych menedżerów nie jest przygotowana do wypełnienia nowej roli.
Szkolenia przygotowujące do pełnienia ról menedżerskich
Pomóc w tej sytuacji mogą szkolenia i kursy przygotowujące do pełnienie ról kierowniczych, zarządzania ludźmi, motywowania zespołów, oceniania, udzielania konstruktywnego feedbacku, a także planowania pracy czy wyznaczania celów.
Główne błędy jakie popełniają nowo mianowani menedżerowie to:
- orientacja na zadania, nie na ludzi – od specjalistów wymaga się de facto realizacji zadań zgodnie z ustalonym harmonogramem, budżetem i jakością. Rolą menedżera jest jednak zaplanować realizację zadań w zespole, co wymaga m.in. umiejętności oceny kompetencji poszczególnych członków zespołu, przydzielenia zadań i zapewnienie sprawnej komunikacji jaki jest cel ich realizacji, wspieranie zespołu w osiąganiu celów i koordynowanie współpracy i postępu prac, motywowanie ludzi, wracanie z konstruktywną informacją zwrotną oraz oceny pracownicze.
- kontrola w miejsce przywództwa – wielu świeżo upieczonych menedżerów w naturalny sposób wykorzystuje kontrolę jako podstawowy sposób zarządzania zespołem, tymczasem czasy organizacji hierarchicznych, zbudowanych w relacji przełożony podwładny, dawno minęły. Menedżer powinien budować swoje przywództwo na efektywnej komunikacji, postawie zaangażowania i inspirowania, dobrej orientacji w strategii firmy i umiejętności przełożenia jej na działanie zespołu, a nie wyznaczaniu zadań i kontroli ich realizacji.
- niedocenianie roli komunikacji i kontaktów – fundamentem budowy autorytetu menedżera jest sprawna komunikacja, zarówno dotycząca celów zespołu i firmy, jak też dotycząca kontaktów zarządzanego zespołu z pozostałymi zespołami w firmie. Przedsiębiorstwa są de facto tyglem rozmaitych zespołów i interesów, a menedżer powinien być w stanie wypracowywać kompromisy oraz zaprezentować swój zespół na forum firmy i zbudować jego pozycję, w miejsce budowania pozycji osobistej, jak to ma miejsce na stanowisku specjalisty. Sprawne funkcjonowanie zespołu zależy od relacji jego lidera z innymi częściami firmy.
„Szkolenia przygotowujące do pełnienia funkcji menedżera powinny w pierwszej kolejności uświadamiać co to znaczy być menedżerem, jakie role spełnia on w organizacji i zespole oraz co wpływa na sukces menedżera i jego zespołu.” – mówi Sebastian Nowak z serwisu ze szkoleniami i konferencjami biznesowymi Eventis.pl.
Do klasyki szkoleń menedżerskich (https://eventis.pl/szkolenia/menedzerskie) należą szkolenia z efektywnej komunikacji interpersonalnej, zarządzania i motywowania zespołami pracowników, planowania celów i oceny pracowniczej połączonej z udzielaniem konstruktywnej informacji zwrotnej.
Szkolenia takie powinny pozwalać poznać szczegółowo podstawowe role menedżera, czyli rolę zarządzającego i rolę przywódcy, przećwiczyć techniki godzenia tych ról, pomagać w zrozumieniu i wdrożeniu procesów wyznaczania celów osobistych i zespołowych, zrozumieć źródła autorytetu menedżera oraz przećwiczyć umiejętności komunikacyjne.
Warto również zdawać sobie sprawę z faktu, że zawsze gdy wchodzimy w nowe role bądź podejmujemy nowej działalności bądź obowiązków potrzebujemy czasu i wysiłku, aby sprostać wyzwaniom. Dzieje się tak zarówno w życiu prywatnym, np. gdy postanawiamy nauczyć się jeździć na nartach, ale również w życiu zawodowym, np. wchodząc w rolę menedżera. I o ile nie jest dla nas żadnym zaskoczeniem, że zapisujemy się na kurs bądź instruktaż jazdy na nartach, o tyle wciąż mało popularne jest przygotowywanie się do pełnienia ról przywódczych. Warto jednak poświęcić na to czas i pieniądze, zarówno z punktu widzenia pracownika, jak i pracodawcy. Pozostanie biernymi rzadko prowadzi do szczęśliwego zakończenia, tymczasem sukces na stanowisku menedżera może mieć wpływ na nasze całe życie. Warto wykorzystać tą okazję!
