Skąd się bierze satysfakcja zawodowa menedżerów?
Co wpływa na satysfakcję zawodową menedżerów? Uzyskane przez nich efekty biznesowe? Okazuje się, że nie tylko… Na zadowolenie z pracy doświadczane przez kadrę kierowniczą wpływa temperament, cechy charakteru oraz umiejętności interpersonalne. Pierwsze badania na ten temat przeprowadzono w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej.
– Jako HR Business Partner zauważyłam, że uzyskiwane wymierne efekty biznesowe nie zawsze mają związek z zadowoleniem z pracy na stanowisku kierowniczym – opowiada Agnieszka Bott-Alama. W ramach pracy magisterskiej w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej postanowiła sprawdzić jak cechy osobowości menedżera, takie jak temperament czy kompetencje społeczne, wpływają na jego satysfakcję i zadowolenie z pracy zawodowej. Pod opieką naukową dr hab. Anny Zalewskiej, prof. SWPS, Agnieszka Bott-Alama przebadała 115 przedstawicieli kadry kierowniczej wysokiego lub średniego szczebla, których firmy znajdowały się w jedynym z czterech województw: mazowieckim, łódzkim, zachodniopomorskim lub śląskim. Badania wykazały, że bardzo ważną rolę odgrywa cecha temperamentu nazywana reaktywnością emocjonalną. Menedżerowie, których cechuje niższa reaktywność emocjonalna (mniejsza wrażliwość i większa odporność emocjonalna) odczuwają zdecydowanie więcej pozytywnych emocji w pracy i wyżej oceniają swoje zadowolenie z pracy niż osoby wykazujące tendencję do bardziej emocjonalnego reagowania.Co ciekawe, szefowie deklarują mniejszą satysfakcję zawodową i odczuwają mniej pozytywnych emocji w pracy, im bardziej są asertywni. – Lepszemu nastrojowi w pracy sprzyjają umiejętności utrzymywania bliskich kontaktów interpersonalnych – tłumaczy Agnieszka Bott-Alama. Zdecydowanie więcej pozytywnych emocji w pracy odczuwają także ci menedżerowie, którzy posiadają wyższe kompetencje w zakresie tzw. ekspozycji społecznej, przejawiające się między innymi w umiejętności prezentowania na forum.Autorka badania twierdzi, że jego wyniki mogą okazać się bardzo przydatne w zarządzaniu zasobami ludzkimi, zwłaszcza w doborze pracowników na stanowiska kierownicze i rozwoju ich kompetencji. – Wyniki pokazują, co na stanowiskach menedżerskich sprzyja zadowoleniu z pracy, a co może je ograniczać. Warto zwracać uwagę na cechy temperamentu kandydatów, przede wszystkim na wrażliwość i odporność emocjonalną oraz pamiętać o rozwoju ich kompetencji społecznych. Menedżerowie wysoko-reaktywni, czyli wrażliwi na bodźce wywołujące emocje i mało odporni emocjonalnie, są bardziej podatni na stres, dlatego też należy zapoznać ich z metodami i technikami radzenia sobie ze stresem, który na co dzień towarzyszy pracy na stanowisku kierowniczym – dodaje autorka.Wyniki badania dowodzą, że ludzie zadowoleni z pracy są bardziej efektywni, bardziej szczęśliwi i żyją dłużej, dlatego tak ważne jest zbadanie, od czego zależy satysfakcja zawodowa. Dr hab. Anna Zalewska, prof. SWPS, twierdzi, że wyniki takich badań dostarczają wiele wskazówek, jakie właściwości kształtować u pracowników wykonujących określony charakter pracy oraz jakie warunki stwarzać pracownikom o różnych cechach, aby sprzyjały ich zadowoleniu z pracy.
– Jako HR Business Partner zauważyłam, że uzyskiwane wymierne efekty biznesowe nie zawsze mają związek z zadowoleniem z pracy na stanowisku kierowniczym – opowiada Agnieszka Bott-Alama. W ramach pracy magisterskiej w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej postanowiła sprawdzić jak cechy osobowości menedżera, takie jak temperament czy kompetencje społeczne, wpływają na jego satysfakcję i zadowolenie z pracy zawodowej. Pod opieką naukową dr hab. Anny Zalewskiej, prof. SWPS, Agnieszka Bott-Alama przebadała 115 przedstawicieli kadry kierowniczej wysokiego lub średniego szczebla, których firmy znajdowały się w jedynym z czterech województw: mazowieckim, łódzkim, zachodniopomorskim lub śląskim. Badania wykazały, że bardzo ważną rolę odgrywa cecha temperamentu nazywana reaktywnością emocjonalną. Menedżerowie, których cechuje niższa reaktywność emocjonalna (mniejsza wrażliwość i większa odporność emocjonalna) odczuwają zdecydowanie więcej pozytywnych emocji w pracy i wyżej oceniają swoje zadowolenie z pracy niż osoby wykazujące tendencję do bardziej emocjonalnego reagowania.Co ciekawe, szefowie deklarują mniejszą satysfakcję zawodową i odczuwają mniej pozytywnych emocji w pracy, im bardziej są asertywni. – Lepszemu nastrojowi w pracy sprzyjają umiejętności utrzymywania bliskich kontaktów interpersonalnych – tłumaczy Agnieszka Bott-Alama. Zdecydowanie więcej pozytywnych emocji w pracy odczuwają także ci menedżerowie, którzy posiadają wyższe kompetencje w zakresie tzw. ekspozycji społecznej, przejawiające się między innymi w umiejętności prezentowania na forum.Autorka badania twierdzi, że jego wyniki mogą okazać się bardzo przydatne w zarządzaniu zasobami ludzkimi, zwłaszcza w doborze pracowników na stanowiska kierownicze i rozwoju ich kompetencji. – Wyniki pokazują, co na stanowiskach menedżerskich sprzyja zadowoleniu z pracy, a co może je ograniczać. Warto zwracać uwagę na cechy temperamentu kandydatów, przede wszystkim na wrażliwość i odporność emocjonalną oraz pamiętać o rozwoju ich kompetencji społecznych. Menedżerowie wysoko-reaktywni, czyli wrażliwi na bodźce wywołujące emocje i mało odporni emocjonalnie, są bardziej podatni na stres, dlatego też należy zapoznać ich z metodami i technikami radzenia sobie ze stresem, który na co dzień towarzyszy pracy na stanowisku kierowniczym – dodaje autorka.Wyniki badania dowodzą, że ludzie zadowoleni z pracy są bardziej efektywni, bardziej szczęśliwi i żyją dłużej, dlatego tak ważne jest zbadanie, od czego zależy satysfakcja zawodowa. Dr hab. Anna Zalewska, prof. SWPS, twierdzi, że wyniki takich badań dostarczają wiele wskazówek, jakie właściwości kształtować u pracowników wykonujących określony charakter pracy oraz jakie warunki stwarzać pracownikom o różnych cechach, aby sprzyjały ich zadowoleniu z pracy.
